Sosyal medya ve şikayet platformlarına yansıyan iddialara göre, özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonlarında merkeze başvuran hastalar, binanın ışıklarının söndürüldüğünü ve dışarıdan bakıldığında "kapalı" izlenimi verildiğini belirtiyor.

İÇERİ GİREN HASTA KİMSEYİ BULAMADI İDDİASI 

Vatandaşların aktardığı çarpıcı iddialar arasında; santral telefonlarına yanıt verilmemesi, binaya girmeyi başaran hastaların ise koridorlarda muhatap olacak personel bulamaması yer alıyor. Ayrıca, binbir güçlükle acil muayenesine ulaşabilen hastalara karşı ilgisiz davranıldığı ve "hastaların mesai dışı acile alışmaması" amacıyla pek çok temel müdahalenin yapılmadan geri çevrildiği öne sürülüyor.

GOOGLE KAYITLARI İLE RESMİ SİTE ÇELİŞİYOR 

Kafa karışıklığını artıran bir diğer detay ise dijital platformlardaki bilgi kirliliği. Merkezin kendi web sitesinde gece 24.00’e kadar acil hizmet verildiği yazarken; vatandaşların ilk başvurduğu kaynak olan Google işletme profilinde merkezin hafta içi 19.00’da kapandığı, hafta sonları ise tamamen "kapalı" olduğu bilgisi yer alıyor. Bu durum, Körfez halkının acil diş ağrısı ve travma durumlarında merkezden habersiz kalmasına ve özel kliniklere ya da çevre ilçelere yönelmesine neden oluyor.

VATANDAŞ ÖZEL KLİNİKLERİN FAHİŞ FİYATLARINA MI MECBUR BIRAKILIYOR? 

Öte yandan, büyük umutlarla ve devasa yatırımlarla kurulan kamu ağız ve diş sağlığı merkezlerinin, bugün geldiği noktada vatandaşa eskisi gibi nitelikli hizmet sunamadığı yönündeki eleştiriler de giderek artıyor. Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu almanın adeta imkânsız hale geldiği; malzeme eksikliği, ekipman kalitesizliği ve "zaman darlığı" gibi gerekçelerle pek çok temel diş tedavisinin ve cerrahi operasyonun yapılmadığı öne sürülüyor. Vatandaşlar,tek bir hekimin bir apartman dairesindeki muayenehanesinde sunduğu hizmetin daha etkilii olduğu, koskoca kamu hastanelerindeki bu ilgisizliğin, bu boşluğun sonucunda mantar gibi çoğalan özel ağız ve diş sağlığı polikliniklerine dikkat çekiyor..Kamu Agız Diş hastanelerinde  çare bulamayan dar gelirli vatandaşların, adeta özel sağlık kuruluşlarına mecbur bırakıldığı ve fahiş tedavi ücretleri altında ezildiği ifade ediliyor.

KAMUOYU YETKİLİLERDEN YANIT BEKLİYOR 

Ortaya atılan bu ciddi iddiaların ardından gözler kurum yönetimine ve İl Sağlık Müdürlüğü’ne çevrildi. Körfez halkı ve hasta yakınları, şu soruların yanıtlanmasını bekliyor:

1.    Yönetimin Bilgisi Var mı? Uzun yıllardır Başhekimlik görevini yürüten Dt. Zehra Coşkun Salih ve İdari ve Mali İşler Müdürü Mehmet Özalp, mesai dışı saatlerde oluştuğu iddia edilen bu "kapalı kurum" algısından ve vatandaş şikayetlerinden haberdar mı?

2.    Nöbetçi Personel Görevlendiriliyor mu? Hafta içi 16.00-24.00 ve hafta sonu 08.00-24.00 vardiyalarında fiilen nöbetçi hekim ve yardımcı sağlık personeli görevlendiriliyor mu?

3.    Hasta Sayıları ve Maliyet Dengesi Ne Durumda? Bilgilendirme eksikliği nedeniyle acil polikliniğe başvuran ortalama hasta sayısı diğer ilçelerdeki ADSM’lere kıyasla ne durumda? Eğer hasta başvurusu düşük tutuluyorsa veya hizmet etkin verilmiyorsa; gece yarısına kadar açık tutulan koskoca binanın enerji, güvenlik, temizlik ve nöbetçi personel giderleri kamu zararına yol açıyor mu?

4.    Denetimler Yapılıyor mu? Kocaeli İl Sağlık Müdürü Op. Dr. Yüksel Pehlevan yönetimindeki denetim ekipleri, mesai dışı saatlerde merkeze habersiz denetimler gerçekleştiriyor mu?

5.    Yönetici Atamalarında Performans Kriteri Uygulanıyor mu? Sağlık kurumlarındaki yöneticiler hizmet kalitesi ve vatandaş memnuniyeti gibi performans kriterlerine göre mi atanıyor? Sözleşme dönemleri sonunda yöneticilere yönelik objektif bir puanlama ve performans değerlendirmesi yapılıyor mu; yoksa şikayetlere rağmen aynı isimlerle sözleşme yenilenmeye devam mı ediliyor?

Tasarruf mu, Etkin Hizmet mi? Vatandaşlar, kağıt üzerinde var olan ancak sahada ulaşılması güçleşen bu hizmetin ya tüm dijital kanallardan doğru duyurularak şeffaf ve eksiksiz bir şekilde halka sunulmasını ya da atıl bir kapasiteyle gereksiz kamu harcaması oluşturuyorsa kaynakların daha verimli alanlara aktarılmasını talep ediyor. Konuyla ilgili iddialar hakkında Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü ve hastane yönetiminden yapılacak resmi açıklama merakla bekleniyor.