İşte o açıklamanın içeriği:

Son meteorolojik verilere göre Kocaeli genelinde kar yağışının etkisini artırması beklenmekte olup hava sıcaklıklarındaki ani düşüşün devam etmesiyle birlikte don ve buzlanma riskinin artacağı öngörülmektedir. Bu nedenle dış mekânda bulunan su tesisatı ve sayaçlarda donma kaynaklı arızaların önlenmesi amacıyla gerekli tedbirlerin alınması önem arz etmektedir.

Açık alanda korunmasız halde bulunan su tesisatları ve sayaçların, donma riskini en aza indirmek ve olası hasarlardan korunması amacıyla, sayaç muhafaza kutusu içerisine alınıp ısı yalıtım malzemeleri olan cam yünü ve talaş vb. maddeler ile kaplanarak korunması sağlanmalıdır. Alınan tüm önlemlere rağmen donmuş sayaç veya tesisat borularının çözülmesi için üzerlerine sıcak su dökülmemeli veya ateş tutularak açılmaya çalışılmamalıdır. Aksi takdirde donan sayaç, musluk ve su borularının patlaması, maddi hasara ve önemli oranda su kaybına neden olmaktadır.

Sayaç ve tesisatlarında donma sorunu yaşayan abonelerin, İSU Genel Müdürlüğünün 7 gün 24 saat hizmet veren Alo 185 Çağrı Merkezi’ni arayarak başvuru yapmaları gerekmektedir. Başvuru yapan abonelerimizin donan sayaç ve tesisatlarına ekiplerimiz en kısa sürede müdahale edecektir.