Sepaş Enerji’den güçlü performans!
Gündem, 08 Eylul 2025 21:04Müşteri memnuniyetini odağına alan Sepaş Enerji, 444 5 186 numaralı çağrı merkezi üzerinden sunduğu hizmetle 2025 yılının ilk yarısında güçlü bir performansa imza attı. Bu dönemde çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 99,66’sı yanıtlanırken, müşteri memnuniyet oranı yüzde 95 olarak gerçekleşti.
Sepaş Enerji, çağrı merkezi hizmet kalitesinde sektördeki gücünü artırıyor. Bu yılın ilk yarısında 444 5 186 no’lu çağrı merkezi hattına gelen 149 bin 179 çağrının 148 bin 77’sini yanıtlayarak yüksek bir cevaplama oranı elde eden şirket, yüzde 95 oranında müşteri memnuniyeti sağladı. 2024’ün aynı dönemine kıyasla yüzde 30 oranında artan çağrı trafiğine rağmen, Sepaş Enerji'nin hizmet kalitesi yükselmeye devam etti. 2024 yılının ilk altı ayında gelen çağrıların yüzde 99,57’si yanıtlanmışken, bu oran 2025’in ilk yarısında yüzde 99,66’ya ulaştı. Gelen çağrıların yüzde 97'sine ilk iletişimde yanıt verilmesi, müşteri deneyimi ve müşteri memnuniyet odaklı hizmet anlayışının en net yansıması oldu.
SEKTÖRDEKİ GÜCÜNÜ PEKİŞTİRDİ
Sepaş Enerji, yenilikçi dijital çözümleri ve sürekli gelişen çağrı merkezi altyapısıyla müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmayı hedefliyor. Şirketin en yoğun iletişim kanallarından biri olan çağrı merkezi, müşteri ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamak amacıyla hizmet kalitesini sürekli olarak artırıyor. Bu başarılı performans, Sepaş Enerji’nin sektördeki gücünü pekiştirirken, müşterilerine her zaman çözüm odaklı ve kesintisiz bir deneyim sunma hedefini de güçlendirdi.
Gündem, 08 Eylul 2025 21:04
Yorumlar (0)
Erbakan: En düşük emekli maaşı asgari ücret seviyesine getirilmeli
Çayırova’nın basketbolcuları potada Bordo Bandırma’yı mağlup etti
Emeklilere ilave artışlar öngören yeni bir sistem hayata geçirilecek iddiası
Şehit Yakınları ve Gazi Evi projesini yerinde incelediler
Asgari ücretle ilgili bir açıklama daha
Kocaeli’de menopoz okulundan mezun olan 190 kadına sertifika
Derince’de 10 Kasım’da iki anlamlı etkinlik
İSU’da görev yapan Halil Arslan vefat etti
Kartepe’de kar küreme mesaisi!
Bu şartlarda nasıl üretim yapacağız?
Başkan Çiftçi’den esnaf buluşmalarına devam
Başkan Kocaman gençleri dinledi
MHP’nin Kocaeli’den seçilip İstanbul’da ikamet eden vekili arada görünüyor!
Kocaeli’de muhtarlara kırtasiye kolileri teslim edildi
Dilovası’nda Enver Yıldırım’dan çağrı: Artık kavga değil, birleşme vaktidir
Kartepelileri bezdiren fabrikalar!
CHP’nin eski Kocaeli İl Başkanı Rıdvan Alkan vefat etti
Sapanca gölü korunsun çağrısı
Kocaeli’nin ulaşım projeleri Almanya’dan sonra İspanya’da da görücüye çıktı
Valilik makam şoförü Akpunar son yolculuğuna uğurlandı
Engelli vatandaşlara emeklilik oyunu
Fatma Betül Sayan’ı feda etmek zorunda kaldılar!
Borçları için yapılandırma bekleyenlere kötü haber!
Tuncay Aşkın’ın yeğeni kaza kurbanı oldu
Kocaeli Valiliği’nden zirai don uyarısı!
Çayırova’daki 12 sokakta üstyapı çalışmaları tamamlandı
Başkan vekili Obuz Yahya Kaptan’da da talepleri dinledi
Usta Eller, sektör temsilcilerini 4’üncü kez buluşturacak
Ford Otosan, COP31'de otomotiv değer zincirinin dönüşümünü ele alacak
Derince’ye iki yeni sosyal proje daha: Senin Kafen ve Kent Lokantası
Gölcük Kültür Merkezi ihalesi için 10 firma teklif verdi
KOTO üyeleri için o sağlık kuruluşu ile de indirim protokolü imzalandı
Alikâhya OSB’deki Fehmi Yıldız Cami törenle ibadete açıldı
Bugün seçim olsa TBMM'de açık ara fark ortaya çıkıyor!
Yenilikçi Tarım Faizsiz Kredi Desteği Programı KOTO’da konuşuldu
Başiskele’de 14 derslikli okul yapmak için kollar sıvandı
İtfaiye ekiplerinden küçük çocuklara uygulamalı yangın eğitimi
Sakarya Garnizon Komutanı Albay Gür’den Vali Aktaş'a ziyaret
Kocaeli’de perdeler Shakespeare’in ölümsüz komedisi ile açılıyor
