Sepaş Enerji’den güçlü performans!
Gündem, 08 Eylul 2025 08:58Müşteri memnuniyetini odağına alan Sepaş Enerji, 444 5 186 numaralı çağrı merkezi üzerinden sunduğu hizmetle 2025 yılının ilk yarısında güçlü bir performansa imza attı. Bu dönemde çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 99,66’sı yanıtlanırken, müşteri memnuniyet oranı yüzde 95 olarak gerçekleşti.
Sepaş Enerji, çağrı merkezi hizmet kalitesinde sektördeki gücünü artırıyor. Bu yılın ilk yarısında 444 5 186 no’lu çağrı merkezi hattına gelen 149 bin 179 çağrının 148 bin 77’sini yanıtlayarak yüksek bir cevaplama oranı elde eden şirket, yüzde 95 oranında müşteri memnuniyeti sağladı. 2024’ün aynı dönemine kıyasla yüzde 30 oranında artan çağrı trafiğine rağmen, Sepaş Enerji'nin hizmet kalitesi yükselmeye devam etti. 2024 yılının ilk altı ayında gelen çağrıların yüzde 99,57’si yanıtlanmışken, bu oran 2025’in ilk yarısında yüzde 99,66’ya ulaştı. Gelen çağrıların yüzde 97'sine ilk iletişimde yanıt verilmesi, müşteri deneyimi ve müşteri memnuniyet odaklı hizmet anlayışının en net yansıması oldu.
SEKTÖRDEKİ GÜCÜNÜ PEKİŞTİRDİ
Sepaş Enerji, yenilikçi dijital çözümleri ve sürekli gelişen çağrı merkezi altyapısıyla müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmayı hedefliyor. Şirketin en yoğun iletişim kanallarından biri olan çağrı merkezi, müşteri ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamak amacıyla hizmet kalitesini sürekli olarak artırıyor. Bu başarılı performans, Sepaş Enerji’nin sektördeki gücünü pekiştirirken, müşterilerine her zaman çözüm odaklı ve kesintisiz bir deneyim sunma hedefini de güçlendirdi.
Gündem, 08 Eylul 2025 08:58
Yorumlar (0)
Bunun adı adaletsizlik
Dilovası’nda MHP’liler o projeyi yerinde inceledi
Kocaeli’de metro projesi halka anlatılıyor
Büyükakın’dan gençlere: Yarınlarımız emin ellerde
İzmit’te Robotik Kodlama ve Yazılım Evi kapılarını açıyor
Erdoğan'ın danışmanı fesli Kadir'e övgüler yağdırdı
Altın fiyatları yükselecek mi?
Milleti saracağız, haysiyetsizlerin defterini düreceğiz
DEM'liler Bahçeli'yi seviyor!
Gölcük’te Yeni Dünya Düzeni söyleşisinde neler konuşuldu?
Bir çocuk daha ölmesin, tır girişine engel olunsun
Asgari ücrete ara zam sorusuna net yanıt!
Belediye ekipleri yolda gördükleri kazaya hızla müdahale ettiler
İzmitli iki muhtarlara doğum günü ziyareti
Bahçeli yine Öcalan dedi!
Derince’de 19 Mayıs coşkusu Atatürk Halk Koşusu ile taçlanacak
AKP'den borçlara erteleme ve vergi affı teklifi
Okul kantinlerinde bu kurala uymayanlar cezalandırılacak
Kuzuyayla’da kar keyfi!
Körfezli güreşçiler 4 madalyayı kaptı
Gebze Ticaret Odası’ndan dış pazarlara yönelik yeni temaslar
Kamyoncu esnafı enflasyonun dişlileri arasında eziliyor
Erdoğan istedi, bayram tatili 9 gün oldu!
Suriyeli sayısı azaldı mı?
Başkan şampiyon güreşçiyi makamında ağırladı
İZGİM’de sertifika sevinci
Zeytinoğlu: Sanayicimiz üzerindeki maliyet baskısının azaltılmasını temenni ediyoruz
Kocaeli'de Hıdırellez böyle kutlanacak
1944 ruhu Kocaeli’de yeniden canlandı!
10 sektörden 9’unda üretim yavaşladı
Derince’de özel bir buluşma
Kocaeli Ticaret Odası imalat sektörünü o konuda bilgilendirdi
İzmit’te Kadın Elim Kooperatifi, kadınları sanatla buluşturacak
Böyle yargılama olur mu?
Gıda fiyatları uçuşa mı geçecek?
4 aylık enflasyon farkı belli oldu
Büyükakın’dan Hıdırellez mesajı
Eski bina ve su tesisatlarına dikkat!
İsmail Sarıca 88 yaşında hayatını kaybetti
