Sepaş Enerji’den güçlü performans!
Gündem, 08 Eylul 2025 14:30Müşteri memnuniyetini odağına alan Sepaş Enerji, 444 5 186 numaralı çağrı merkezi üzerinden sunduğu hizmetle 2025 yılının ilk yarısında güçlü bir performansa imza attı. Bu dönemde çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 99,66’sı yanıtlanırken, müşteri memnuniyet oranı yüzde 95 olarak gerçekleşti.
Sepaş Enerji, çağrı merkezi hizmet kalitesinde sektördeki gücünü artırıyor. Bu yılın ilk yarısında 444 5 186 no’lu çağrı merkezi hattına gelen 149 bin 179 çağrının 148 bin 77’sini yanıtlayarak yüksek bir cevaplama oranı elde eden şirket, yüzde 95 oranında müşteri memnuniyeti sağladı. 2024’ün aynı dönemine kıyasla yüzde 30 oranında artan çağrı trafiğine rağmen, Sepaş Enerji'nin hizmet kalitesi yükselmeye devam etti. 2024 yılının ilk altı ayında gelen çağrıların yüzde 99,57’si yanıtlanmışken, bu oran 2025’in ilk yarısında yüzde 99,66’ya ulaştı. Gelen çağrıların yüzde 97'sine ilk iletişimde yanıt verilmesi, müşteri deneyimi ve müşteri memnuniyet odaklı hizmet anlayışının en net yansıması oldu.
SEKTÖRDEKİ GÜCÜNÜ PEKİŞTİRDİ
Sepaş Enerji, yenilikçi dijital çözümleri ve sürekli gelişen çağrı merkezi altyapısıyla müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmayı hedefliyor. Şirketin en yoğun iletişim kanallarından biri olan çağrı merkezi, müşteri ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamak amacıyla hizmet kalitesini sürekli olarak artırıyor. Bu başarılı performans, Sepaş Enerji’nin sektördeki gücünü pekiştirirken, müşterilerine her zaman çözüm odaklı ve kesintisiz bir deneyim sunma hedefini de güçlendirdi.
Gündem, 08 Eylul 2025 14:30
Yorumlar (0)
Başkan Hürriyet Fas’taki UCLG Dünya Kongresi’nde konuşacak
Vali Aktaş, Derince’de projeleri yerinde inceledi
Kocaeli vekili Gergerlioğlu’ndan Mayıs ayında 54 soru önergesi, 26 komisyon başvurusu
Hak arayan öğretmene cop, yoksulluğa ve adaletsizliğe sessizlik!
Başkan Büyükakın, Değirmendere sahilindeki çalışmaları yerinde inceledi
Anahtar Parti Kocaeli’de toplanamıyor!
Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Sınırcı’nın KOTO ziyaretinde neler konuşuldu?
OYAK Çimento’nun o raporunda ne var?
Çayırova’da Spor Lisesi inşaatında tempo yüksek
Körfez Petkim Orta Okulu’nun kızlarından büyük proje
Büyükşehir, Fuar Park ile gurur duyuyor!
Bahçeli yine esti gürledi!
Binlerce kişinin emekli maaşları iptal edildi
Bir haftada 33 kişi boğulmaktan kurtarıldı!
Dev temizlik şirketi de iflas etti
AKP'nin elinde topluma söyleyecek bir öyküsü kalmadı
Bir başkan daha tutuklandı
Anaokulunda çocukları sopayla dövdü!
Dağ başında gençleri keyiflendiren etkinlik
Yeniden Refah Gebze’de Bilikçi seçilmiş başkan
Çayırovalı genç tiyatrocular büyük alkış aldı!
Erdoğan, Akın Gürlek'e fırça mı attı?
Körfez GB’de karatecilerin kuşak sevinci!
Kocaeli artık sanayi kenti değil mi?
Hayvan yeminin yarısı Ormanya’dan
Kapanca Festivali, özel sergilere ev sahipliği yapacak
On binlerce kişi Fuar Park’a akın etti!
SEDAŞ Genel Müdürü Gökay Fatih Danacı, KOTO’da ağırlandı
Kocaeli vekili Gergerlioğlu’ndan TFF için bağımsız denetim çağrısı
Harikalar Sahili’nde uçurtmalar babalar için uçtu!
TCDD de borca battı!
İzmit Alışveriş Festivali başlıyor
Yine çete baskını: Dönen para 10 milyar TL
Ülkücüler Şile’deki bu düğünde buluştu!
Milyonlarca öğrencinin beklediği haber!
Genç kız kendisini iple tavana asarak canına kıydı
Şehit Özcan Kan Fen Lisesi festivalinde robot sahne aldı!
Öğretmenler yerde sürüklendi
Kapalıya imha paylaşımı yapan her yerde aranıyor!
