Sepaş Enerji’den güçlü performans!
Gündem, 08 Eylul 2025 12:24Müşteri memnuniyetini odağına alan Sepaş Enerji, 444 5 186 numaralı çağrı merkezi üzerinden sunduğu hizmetle 2025 yılının ilk yarısında güçlü bir performansa imza attı. Bu dönemde çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 99,66’sı yanıtlanırken, müşteri memnuniyet oranı yüzde 95 olarak gerçekleşti.
Sepaş Enerji, çağrı merkezi hizmet kalitesinde sektördeki gücünü artırıyor. Bu yılın ilk yarısında 444 5 186 no’lu çağrı merkezi hattına gelen 149 bin 179 çağrının 148 bin 77’sini yanıtlayarak yüksek bir cevaplama oranı elde eden şirket, yüzde 95 oranında müşteri memnuniyeti sağladı. 2024’ün aynı dönemine kıyasla yüzde 30 oranında artan çağrı trafiğine rağmen, Sepaş Enerji'nin hizmet kalitesi yükselmeye devam etti. 2024 yılının ilk altı ayında gelen çağrıların yüzde 99,57’si yanıtlanmışken, bu oran 2025’in ilk yarısında yüzde 99,66’ya ulaştı. Gelen çağrıların yüzde 97'sine ilk iletişimde yanıt verilmesi, müşteri deneyimi ve müşteri memnuniyet odaklı hizmet anlayışının en net yansıması oldu.
SEKTÖRDEKİ GÜCÜNÜ PEKİŞTİRDİ
Sepaş Enerji, yenilikçi dijital çözümleri ve sürekli gelişen çağrı merkezi altyapısıyla müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmayı hedefliyor. Şirketin en yoğun iletişim kanallarından biri olan çağrı merkezi, müşteri ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamak amacıyla hizmet kalitesini sürekli olarak artırıyor. Bu başarılı performans, Sepaş Enerji’nin sektördeki gücünü pekiştirirken, müşterilerine her zaman çözüm odaklı ve kesintisiz bir deneyim sunma hedefini de güçlendirdi.
Gündem, 08 Eylul 2025 12:24
Yorumlar (0)
Tüketici kötümser
Başkan Bıyık’tan GTO seçimi öncesi adaylara ziyaret
Çiftçilere yüzde 50 hibeli tohum
Derince’nin Afet Mutfağı’nda sona gelindi
Hyundai Motor Türkiye ile Kocaeli Üniversitesi el ele verdi!
Katlı otopark belediye binasına dönüştürüldü
İHH Dilovası’nda çocukları sevindirdi!
Kocaeli Büyükşehir’den okullara 7,3 milyon TL’lik boya
Başkan Çiftçi film setine konuk oldu
Saffet Sancaklı’nın eski koruması intihar mı etti?
Bunun adı vatandaşı soyma planıdır
Deniz kardeşim diyen imama soruşturma!
İstanbulluoğlu da Kocaeli’deki Aktif International Hastanesi’nin doktoru oldu
İzmit Yeşilova’da gençlere yeni bir buluşma alanı geliyor!
OYAK Çimento’nun o fabrikasından büyük başarı!
Erdoğan'ın yeniden adaylığının önü açılacak
Bu fotoğrafta kaç yanlış var?
Zeytinoğlu sanayi kapasite kullanım oranını değerlendirdi
Tramvay yolunda yangın riski
Dilovası’nda Enver Yıldırım, sporcuların madalya heyecanına ortak oldu
GTO, İstanbul’daki fuarda Gebze iş dünyasını temsil etti
İzmit’te AKP’lileri buluşturan piknik
Başkan Söğüt, haftaya o okulu ziyaret ederek başladı
Değirmendere’nin en güzel sesi seçildi!
Profesör Cengiz İpek hayatını kaybetti
Derince’de Gaziler Günü iki ayrı törenle kutlandı
Ya tamamlayın, ya da yıkıp çocuk parkı yapın!
Bizim Köy’de doğa yürüyüşüne devam
Üçlü ittifak tamam mı?
Körfez Tütünçiftlik sahilinden 1 ton atık çıktı
Kocaeli tarımında çifte hasat
Dolar ve Euro güne nasıl başladı?
İmamoğlu'ndan korktukları kadar Allah'tan korkmuyorlar!
Bütçe açığı köprü satışıyla da kapanmaz
Vali Aktaş o köydeki mevlit programına katıldı
Emekli bankacı Selma Duman Yavuz 51 yaşında vefat etti
Kocaeli Aydınlar Ocağı, Musa Ordu’yu andı
İzmit’te şehit yakınları ve gaziler için yeni merkez
Diyanet öğrenci yurtlarına da girdi
