İşte o mailin içeriği:
Tam 1 saat 30 dakikadır bir devlet bankasının telefonlarına cevap verilmiyor. Acaba Çağrı Merkezi'ndeki arkadaşlara bir şey mi oldu?
Kocaeli'de bir vatandaş dün akşam Vakıfbank'ın çağrı merkezini arayarak bilgi almak istedi. Fakat telefonlara cevap verilmedi. Lütfen bekleyiniz en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız şeklindeki anonsları sürekli dinlemekten o vatandaşın sinirleri zıpladı.