İşlemlerini gün içinde kendisine uygun saatlerde gerçekleştirmek isteyen kullanıcılar için online randevu sistemleri her geçen yıl daha fazla tercih ediliyor. Özellikle yoğun günlük tempo içinde, müşteri hizmetleri ziyaretlerini önceden planlamak, kullanıcı deneyiminde önemli bir kolaylık sağlıyor. Akkök Holding, Başkent Doğalgaz ve Torunlar Enerji ortaklığında faaliyet gösteren Sepaş Enerji de elektrik abonelerinin işlemlerini hızlı tamamlayabilmeleri için online randevu sistemini geliştirmeyi sürdürüyor.

KULLANICILAR İŞLEMLERİNİ ÖNCEDEN PLANLAYABİLİYOR

Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya’nın EPDK tarafından yetkilendirilen görevli tedarik şirketi Sepaş Enerji aboneleri, çağrı merkezi, web sitesi ve Sepaş Cebinde mobil uygulaması üzerinden elektrik aboneliği işlemleri için kolayca randevu oluşturabiliyor. Böylece kullanıcılar, müşteri hizmetleri ziyaretlerini kendi programlarına göre planlayabiliyor. Online randevu sistemi sayesinde işlemler, belirlenen saat aralıklarında sıra beklemeden gerçekleştirilebiliyor. Randevu iptal ve güncelleme işlemleri de yine aynı kanallar üzerinden kolayca yönetilebiliyor. Farklı hizmet kanallarından erişilebilen sistem, kullanıcıların işlemlerini günün farklı anlarında daha esnek şekilde planlayabilmesine imkan tanıyor. Sepaş Enerji, elektrik abonelerinin işlemlerini kolayca yönetebilmesine yönelik dijital adımlar atmaya devam ediyor.